1. Sieraden

Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel, een supersterk en duurzaam materiaal waar je echt blij van wordt! Ze zijn waterproof, roesten niet en blijven stralen, ook als je ze elke dag draagt. En het allerfijnste? Ze zijn hypoallergeen, dus ook perfect voor de gevoelige huid. Draag ze met liefde en zonder zorgen! ✨

Hoe kies ik de juiste maat sieraden?
Oorbellen, Kettingen en Armbanden:
Onze oorbellen, kettingen en armbanden zijn lekker makkelijk in one size — ze passen bijna iedereen! En veel armbandjes en kettingen zijn verstelbaar, zodat ze altijd fijn en comfortabel zitten. Win-win!

Ringen:
Sommige van onze ringen kun je eenvoudig wat strakker of losser maken, zodat ze altijd perfect passen. Bij andere ringen vind je de maat duidelijk op de productpagina, bijvoorbeeld maat 6, 7 of 8. Neem vooral een kijkje op de productpagina voor alle maatinfo. Zo vind jij makkelijk jouw perfecte match! 💖 Op de productpagina van elk sieraad vind je maatinformatie en, indien van toepassing, aanwijzingen voor het aanpassen van de maat.

Maattabel voor ringen
Om je te helpen de juiste ringmaat te vinden, kun je de maattabel hieronder gebruiken. Weet je niet precies welke maat je hebt? Geen zorgen! Je kunt makkelijk je vinger meten met een flexibel meetlint of een stukje draad, en daarna de lengte meten met een liniaal. Zo weet je zeker dat je de perfecte maat kiest! 😊

Tip: Het is het beste om je vinger te meten aan het einde van de dag, wanneer je vinger het dikst is.

2. Bestellen en betalen

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Nee, het is helaas niet mogelijk om jouw bestelling te wijzigen nadat je deze hebt geplaatst.

Hoe kan ik betalen?
Wij bieden diverse veilige en gemakkelijke betaalmethoden aan, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jou past. Via onze webshop kun je betalen met: iDEAL, Creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay en Klarna (achteraf betalen).

Hoe werkt achteraf betalen?
Je kunt je bestelling achteraf betalen via Klarna. Dat betekent dat je eerst je pakketje ontvangt en pas later betaalt, binnen een afgesproken termijn. Super handig en veilig, vooral als je eerst zeker wilt zijn van je aankoop! Let op: achteraf betalen met Klarna is beschikbaar voor klanten die aan de voorwaarden van Klarna voldoen en geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland.

3. Verzenden en bezorgen

Kan ik sieraden bestellen en laten bezorgen op een adres buiten Nederland?
Nee, op dit moment kun je alleen een bestelling bij Way of Wearing plaatsen en laten bezorgen in Nederland. Maar blijf ons vooral volgen, want als dat verandert, laten we het natuurlijk meteen weten op onze socials en website! 🌷

4. Retourneren

Moet ik het retourlabel zelf printen?
Nee, je hebt geen printer nodig om jouw sieraad te retourneren. Via de mail krijg je een QR- of -code die je kunt scannen bij een locatie van Post NL. Zij plakken het verzendlabel dan voor je op het pakket. Super makkelijk, toch? 📦

Kan ik mijn retour ook via een andere vervoerder versturen?
Nee, om het eenvoudig te houden krijg je het retourlabel van ons via jouw e-mail. Zo geregeld! 🚚

Kost retourneren geld?
Ja, de retourkosten bedragen €4,25 per retour. Deze worden in mindering gebracht op het terugbetalingsbedrag. Stuur je iets retour omdat het kapot of beschadigd is aangekomen en kun je er zelf niks aan doen, neem dan contact met ons op dan zoeken we een passende oplossing.

Wil je meer weten over retourneren? Kijk dan even bij ons Way of Wearing retourbeleid. 

5. Garantie

Bieden jullie garantie op jullie sieraden?
Ja hoor, we geven 3 maanden garantie op al onze sieraden! ✨Die garantie geldt als er iets mis is door een foutje in het maken of het materiaal zelf, niet bij slijtage door verkeerd dragen of ongelukjes natuurlijk. Gaat er binnen die tijd iets mis door een productiefout? Geen stress, we regelen een fijne oplossing voor je, zoals een vervanging of je geld terug. Mochten je sieraden verkleuren dan krijg je hierover 6 maanden garantie.

6. Klantenservice en andere vragen

Hoe kan ik contact opnemen met de Way of Wearing klantenservice?
Je kunt ons het makkelijkst bereiken via het contactformulier op onze website. Zo komt je vraag meteen bij de juiste persoon terecht en kunnen wij je snel en persoonlijk helpen. Het formulier staat 24/7 voor je klaar, dus je mag ons altijd een berichtje sturen wanneer het jou uitkomt. We doen ons best om binnen 48 uur te reageren, zodat je niet lang hoeft te wachten. We kijken ernaar uit om je te helpen! 💖