Retourneren

Retourbeleid

Oh no! Niet helemaal verliefd op je nieuwe sieraad? Jammer, maar geen zorgen, dat kan gebeuren. Bij Way of Wearing willen we dat je elk pakketje opent met een WOW gevoel, en daarom mag je natuurlijk retourneren als het toch niet helemaal bij je past.

30 dagen bedenktijd

Je hebt maar liefst 30 dagen de tijd om een retour aan te melden. Dat is rustig passen, twijfelen, nog een keer proberen, en dan besluiten. Geen haast dus.

📌 Voorwaarden

✔️ Binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden en versturen
✔️ In originele staat, ongedragen & inclusief verpakking
✔️ Veilige verzending — je blijft verantwoordelijk tot het bij ons binnen is

📍 Let op: alle sieraden kunnen alleen geretourneerd worden wanneer de seal niet verbroken is.

🔄 Hoe werkt retourneren?

1️⃣ Vul het digitale retourformulier in
Je vindt het formulier onderaan deze pagina.
Vul je gegevens + reden van retour in 📝

2️⃣ Wij melden je retour aan bij PostNL
Na controle sturen we je een persoonlijke retourcode (meestal binnen 1–2 werkdagen).

3️⃣ Lever je pakje af bij een PostNL-punt
Gebruik je retourcode bij de balie of zelfservice-automaat 📦
Je hoeft niets te betalen bij het afleveren!

4️⃣ Terugbetaling
Wanneer je retour bij ons is verwerkt, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening 💳
(min 2 – max 14 dagen na ontvangst)

💛 Retourkosten

We houden het graag eenvoudig:
Retourkosten: €4,25 (NL)
Deze worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
Zo heb jij geen gedoe aan de balie ✅

Is het product defect geleverd of is er bij ons iets misgegaan?
Dan nemen wij de volledige retourkosten voor onze rekening ✨

Terugbetaling 💰

Zodra je retour bij ons is en we alles hebben gecontroleerd, storten we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Let op: dit geldt voor de sieraden, niet voor de oorspronkelijke verzendkosten.

Is er iets misgegaan?

Ontvangen met schade of het verkeerde sieraad gekregen? Oei , dat lossen we natuurlijk voor je op! Laat het ons weten via klantenservice@wayofwearing.nl en we gaan er direct mee aan de slag.